LesTruviens es una plataforma de venta online creada por LesTruviens Business Group para vender artículos en varias categorías. Al visitar esta plataforma, puede descubrir y pedir ropa, zapatos, joyas, bolsos, equipos médicos, electrodomésticos y productos de alta tecnología a precios muy competitivos. Cualquier pedido realizado en la plataforma se rige por estos términos y condiciones de venta.

El cliente, antes del pedido, afirma que:

- Haber leído y aceptado plenamente las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento del pedido.

- Tener plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse con los términos y condiciones de venta y celebrar este contrato de venta.

- Estos términos y condiciones de venta constituyen un acuerdo legal vinculante entre las partes y que el contrato está sujeto a la legislación haitiana.

TheTruvians se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. Le invitamos a hacer una lectura cuidadosa de las Condiciones Generales de Venta con cada nuevo pedido realizado.

Check-in

En el sitio web www.lestruviens.com,un usuario puede realizar un pedido como invitado o comocliente. Sin embargo, cualquier pedido requiere información que pueda ayudar a identificar al usuario, su dirección de entrega y facturación.

Para ser cliente y así disfrutar de todos los beneficios que ofrece este estado, es necesario registrarse haciendo clic en la página de inicio o al realizar su primer pedido. Debe introducir su nombre, nombre, dirección de correo electrónico y contraseña para personalizar su entorno. Cada usuario tiene derecho a una sola cuenta. Para recuperar su contraseña en caso de pérdida, el cliente debe hacer clic en el enlace de contraseña olvidada e introducir su dirección de correo electrónico. Recibirá automáticamente un enlace que le permitirá restablecer su contraseña.

El Cliente es el único responsable de su ID y contraseña, se compromete a no revelar su contraseña y a no permitir que un tercero utilice su Cuenta.

CARACTERÍSTICAS Y DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

LesTruviens no fabrica ningún producto, nuestra misión es encontrarle productos de buena calidad de fabricantes y los más vendidos en el mundo.

Los productos disponibles en el sitio están en stock de nuestros proveedores especializados. La información se muestra en la hoja de descripción del producto. Los errores o cambios pueden ocurrir excepcionalmente.

Las descripciones de los artículos se presentan de la forma más clara posible con el fin de proporcionar toda la información que pueda ser útil para el cliente antes de realizar su pedido. Algunos productos tienen características específicas (tamaño, color, tamaño, etc.), es apropiado que el cliente compruebe las características seleccionadas antes de añadir el producto de su elección a la cesta.

El sitio es accesible para los usuarios de Internet de todo el mundo. Sin embargo, la compra está restringida a los usuarios que residen en el territorio de la República de Haití. Para cualquier pedido fuera del país, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros de antemano para definir los términos de la transacción.

En caso de indisponibilidad de un producto pedido en el sitio, el pedido será cancelado y el cliente será reembolsado a menos que desee sustituir su producto con un producto alternativo de calidad y precio equivalente disponible en el momento.

PROCESO DE PEDIDO Y PAGO

Para cualquier pedido, el cliente debe ir a la plataforma y seguir cuidadosamente los siguientes pasos:

  • Visite la plataforma www.lestruviens.com
  • Seleccione el producto o los productos
  • Haga clic en Añadir a la cesta para cada producto elegido.
  • Compruebe el contenido de la cesta para ver si todo es correcto (precio, cantidad, características del producto, etc.)
  • En este punto, el cliente puede ir a la caja.
  • Rellene el formulario de entrega y facturación.
  • A continuación, el cliente elige su método de pago y luego reconoce su obligación de pago.

La escritura de pago es una prueba de que el cliente acepta total e irrevocablemente los CGV y su buena fe para validar el pedido.

TheTruvians se reservan el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, independientemente de su naturaleza y nivel de ejecución.

El pago se realiza mediante transferencia bancaria y Mon Cash. Las instrucciones están disponibles en la plataforma.

El pedido se confirmará definitivamente a partir del pago total del precio de los PRODUITS solicitados y se procesará en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas.

VALIDACIÓN DEL PEDIDO Y ENTREGA DE MERCANCÍAS

Una vez completados todos los pasos descritos anteriormente, aparece una página en el sitio para informar al cliente de la consideración de su pedido y procesamiento. El pedido del cliente deberá ser confirmado por LesTruviens por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico proporcionada a través del formulario de registro sea correcta. La venta sólo se considerará definitiva después de que LesTruviens envíe al cliente esta confirmación de pedido, la disponibilidad del producto y la recepción de todo el precio.

Los rvianos tienen un máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde el momento en que se realiza el pedido para validar o rechazar el pedido.

LesTruviens puede ofrecerle varios métodos de entrega dependiendo del valor de su pedido y su ubicación.

Los pedidos superiores a $99.99 son elegibles para el envío gratuito dentro de la República de Haití. La tarifa de entrega se indica cuando se realiza su pedido, así como la hora a la que se le entregará el producto solicitado.

Las entregas están programadas para un máximo de treinta y cinco (35) días a partir de la fecha de validación del pedido por parte de LesTruviens. Cualquier retraso en la entrega se le comunicará por correo o teléfono y se anunciará un nuevo plazo de entrega.

La entrega de los productos pedidos se puede realizar en un Retiro de Puntos, un lugar cercano a la casa o lugar de trabajo del cliente. El cliente recibirá una notificación cuando el producto esté disponible en el sitio. Si el repartidor lo requiere, el cliente deberá demostrar su identidad presentando un documento de identidad oficial o el número de su pedido si es necesario. En caso de impedimento, una persona designada por el cliente podrá retirar su paquete sujeto a presentar su identificación, así como la del cliente representado.



CANCELACIÓN DE SU PEDIDO

Los clientes pueden cancelar su pedido en cualquier momento hasta el día de preparación y envío del producto enviando un correo electrónico a LesTruviens a contact@lestruviens.com o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en el 509 42 78 9998 o por WhatsApp.

En caso de cancelación del pedido, se reembolsará al cliente cualquier importe que pueda cargarse en un plazo de catorce días a partir de la recepción del aviso de cancelación.

PRECIO Y FACTURACIÓN

Los precios de los productos se muestran en la plataforma USD All Taxes Included dollar y se pueden convertir en haitianos Todos los impuestos incluidos por el cliente, directamente en la plataforma, a la tarifa del día.

Los precios prevalecientes son los indicados en el momento del pedido por el cliente, el cliente debe comprobar el precio antes de cualquier confirmación. LesTruviens se reserva el derecho de cambiar los precios de venta en cualquier momento.

La compra se materializa mediante la recepción de un correo y/o SMS del cliente diciéndole que su pedido ha sido confirmado.

La confirmación del pedido por parte del cliente es un compromiso realizado para pagar el precio indicado en un plazo de 48 horas.

El cliente tiene 48 horas à desde la confirmación del pedido para pagar su factura en efectivo. Antes de enviar los Productos, excepto en el caso de que LesTruviens le notifique de su incapacidad para procesar el pedido. El pago se realiza mediante transferencia bancaria, My Cash, tarjeta bancaria o PayPal. El pago es efectivo en el momento en que LesTruviens le notifica que los fondos están disponibles para ellos.

Política

Para procesar pedidos, necesitamos información del cliente. Para ello, recopilamos y utilizamos su información personal para facilitar el uso de nuestros servicios. Se utilizan para gestionar sus solicitudes, la relación con los clientes y la configuración de programas de fidelización.

Al crear una cuenta, el cliente declara y garantiza que la información proporcionada durante el proceso de registro es correcta y veraz. En cualquier momento, pueden cambiar o eliminar información personal en la página "Mi cuenta" del sitio o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono.

Lostruvones pueden utilizar estos datos para realizar análisis estadísticos y de prospección. Los Trump también utilizan estos datos para enviarle ofertas comerciales a través de SMS o correo electrónico.

Los datos recogidos pueden ser transmitidos a proveedores, proveedores y/o socios de LesTruviens con el único propósito de gestionar el pedido del cliente. Estos datos nos permiten conocerte mejor y ofrecer contenido adaptado a tu perfil e intereses.

Le importamos mucho la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. para ello, aplicamos medidas organizativas y técnicas para protegerlos.

DERECHO DE RETRACTO

El cliente tiene 14 días para rescindir este contrato anunciando los motivos de su decisión. Este plazo expira catorce días después del día en que el cliente recibió físicamente el paquete.

Para asegurarse de que se cumple su plazo de desistimiento, es necesario informar de su solicitud y enviar el producto antes de que expire el plazo.

En caso de retractación, LesTruviens se compromete a devolver todas las cantidades abonados, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días a partir del ejercicio del derecho de desistimiento. Estos reembolsos se realizarán utilizando el método de pago utilizado por el Consumidor en la transacción inicial, a menos que el Cliente reclare el reembolso en otro medio de pago y acepte asumir cualquier coste adicional. El reembolso no será efectivo hasta que el cliente reciba los artículos.

El cliente es responsable de la amortización del inmueble resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este PRODUIT. En otras palabras, el CLIENTE tiene la oportunidad de probar el PRODUIT, pero su responsabilidad puede incurrir si realiza manipulaciones distintas de las necesarias.